Wie zich wil aanmelden, moet na het inloggen via Informat ook langs de tweestapsverificatie (2 factor-authentication of 2FA) van de Vlaamse Overheid passeren om zich te identificeren. Dit gebeurt o.b.v. het rijksregisternummer dat aan je gebruikersnaam gekoppeld is.
Gebruikersnamen waaraan geen rijksregisternummer gekoppeld is, hebben geen toegang tot Informat.
Tweestapsverificatie is voor alle Informatapplicaties verplicht met uitzondering van onderstaande applicaties:
- Afwezigheden & Registraties (op voorwaarde dat een gebruiker enkel en alleen toegang heeft tot deze applicatie);
- iVoorinschrijvingen;
- webservices/API.
Momenteel worden onderstaande aanmeldmogelijkheden door de Vlaamse overheid aangeboden om in te loggen via tweestapsverificatie: eID, Itsme of een beveiligingscode via mobiele app of SMS
In dit filmpje wordt getoond hoe je de tweestapsverificatie kan doorlopen.
Tips:
- Wanneer je de optie 'Vertrouw deze computer voor 14 dagen' aanvinkt, dan zal er gedurende 14 dagen niet meer gevraagd zal worden om via tweestapsverificatie te passeren. Inloggen met jouw gebruikersnaam en paswoord is wel nog steeds van toepassing. Wanneer je op een gedeelde computer werkt is het wel raadzaam deze optie niet te activeren.
- Indien je problemen ondervindt bij het inloggen via tweestapsverificatie kan het volledig resetten van de 2 FA-instellingen een oplossing bieden. Om dit te doen surf je naar deze link en vervolgens probeer je opnieuw via tweestapsverificatie in te loggen: https://start.informatsoftware.be/informat/informat.web/reset . Indien dit ook niet lukt, raden we je aan om je volledige internetgeschiedenis, inclusief cookies/tijdelijke internetbestanden te wissen.
- Indien de gekozen aanmeldprocedure van de overheid bv. itsme niet reageert dan kan je steeds een andere manier van aanmelden gebruiken, bv. eID.
- We raden je aan om op regelmatige tijdstippen een alternatieve methode te gebruiken. Op deze manier kan je bij problemen hierop terugvallen.
- Wanneer je problemen blijft ondervinden om in te loggen via de tweestapsverificatie, neem dan contact op met de Vlaamse overheid: https://www.csam.be/nl/