Als een leerling dubbel in Informat is geraakt, niet gesynchroniseerd wordt met Smartschool of je merkt dat sommige gegevens niet correct zijn in Smartschool, dan kun je dit probleem op drie manieren oplossen door te hersynchroniseren.
Merk op: het kan tijdens piekmomenten enkele uren duren vooraleer deze synchronisatie verwerkt wordt.
1. Voor één leerling de synchronisatie heruitvoeren:
via Leerlingen > Consulteren tabblad 'Personalia'
2. Voor meerdere leerlingen:
via menu Algemeen > Structuur
Stap 1: selecteer de juiste school;
Stap 2: ga naar tabblad 'Smartschool';
Stap 3: naar Smartschoolgebruikers;
Stap 4: filter op wat je maar wenst;
Stap 5: versturen naar Smartschool via daarvoor voorziene icoon.
3. Voor alle leerlingen:
via menu Algemeen > Structuur